Manutenção Concluída !

  • Terça, 19th Janeiro, 2016
  • 19:59pm

Após alguns dias de instabilidade em nossa central de atendimento ao cliente efetuamos todas as atualizações necessarias para o bom funcionamento e atendimento de nossos clientes .

Foram feitas algumasmodificações nas datas de suspensão e exclusão dos serviços .

Apartir de hoje nosso sistema ira dar o seguinte periodo de carencia em seus produtos  :

 

5 dias para Suspender após Vencimento da fatura .

7 Dias de Suspensão até a exclusão do serviço .

Faturas de pagamento serão geradas com 15 dias antes do vencimento.

 

Nossos Horarios de atendimento:

Ticket: 24h Por dia (Atendimento passaram a ter uma respostamédia de 1H , com previsão de diminuirmos para 30 minutos)
Chat : 9:00h ás 23:59H (Segunda Há Sabado) (Domingos não temos atendimento via Chat)
Telefone: 8:00 ás 18:00H (segunda há Sabado) 

Estamos Criandos 3 Novos canais de atendiemnto via Ticket:

Suporte Remoto (atendimento direto em seu computador para ajudar em configurações de seu serviços via TeamWiver)
Administração ( canal destinado para conversar com nossa equipe administrativa)

E nossa nosso mais novo produtos que será disponibilizado para contratação nos proximos dias ( SITE ADMIN Fox )


Desde já agradecemos a todos vocês que vem fazendo parte desta familia que só faz crescer , 2016 será um ano de novidade  para vocês  e nos esperamos atender a toda(s) sua(s) expectativas .

 

Administração Fox Soluções

Bauru-Sp 2016

 

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